Biais de distinction
Le biais de distinction est la tendance à juger deux options plus différentes l'une de l'autre quand on les compare côte à côte que lorsqu'on les évalue séparément.
Le biais de distinction est la tendance à juger deux options plus différentes l'une de l'autre quand on les compare côte à côte que lorsqu'on les évalue séparément.
La notion a été proposée en 2004 par Christopher Hsee et Jiao Zhang, de l'Université de Chicago. Quand on choisit, on compare souvent les options ensemble ; mais quand on vit ensuite avec son choix, on n'en a plus qu'une sous les yeux. La comparaison fait ressortir des écarts minimes, et l'on surestime l'effet qu'ils auront sur notre satisfaction.
En magasin, deux téléviseurs haut de gamme placés côte à côte semblent très différents, et l'on paie beaucoup plus cher pour le meilleur ; à la maison, où l'on n'en regarde qu'un, l'écart serait imperceptible. Il en va de même d'un produit de marque comparé à un produit maison. Pour s'en prémunir, on peut évaluer chaque option pour elle-même avant de comparer les évaluations. Voir aussi effet de contraste.